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六顶思考帽其实在前几年都已经很流行了，先前也看过一些资料，因此这为期两天的课还是有不少收获，记录了一些东西，当作一些备份吧。

1. 在知识、技能、态度三者之间，态度是最难培训的，而改变态度要从改变思维模式开始。“思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。”好像是培根说的。
2. 在思考问题的应该先想优点，再想缺点，一会儿想优点和一会儿想缺点是不科学的。爱德华老师说：人的思维没有必要一下子全部想清楚所有的事情，你可以把他们分开，独立的去考虑，这样就有了六个帽子。
3. “谁的信息量越大，谁在谈判中获胜。”，“决策的重点来自于你看的东西有多少”。信息不对称的结果就是，往往信息比较全的人声音比较大，而最可怕的是：只做决策，不分享信息。
4. 一个管理者对产品要去听，要去看，而不是管理者拍脑袋用主观信息。这个比较认同，我相信现在写HTML依然对我现在的工作很有用，当每次站在单面镜背后或面对面的和用户交流，我才知道我的设计哪儿出了问题。
5. 讲美国的批判哲学。老师讲到美国人经常考虑问题所带来的风险，而不是一个项目即将到手时自己Happy认为为可以赚多少钱。这个就是黑帽思维。
6.  “用抽牙签的方式决定六个人中谁是领导”。这个案例有意思，老师提到在访问离职员工时有员工认为其它同事升职了，他没有机会了。但本身如果不发生提拔事件，此员工就不会离职。于是这个抽牙签的方式就产生了。这里有一个结论：机遇和能力相比，机遇更重要。我有一些不同的看法，这里应该换成“时机”应该会更好，时机到了，主动比被动更好，应该是这个意思。
7. 六顶帽中所有的信息都基于白帽子。也就是说，所有思考的问题应该是事实为基础。Google的理念是一切以数据为依据。
8. 科学的思维是比较机械的，人不是机器，不可能完全客观。人的直觉是有科学性的，所以这个是红帽子出现的原因。
9. 绿帽子中延伸出来的概念三角形，这个是在《水平思维》的课程里出现的。概念三角形是首先要有一个目的，依据这个目的会形成一个起始方案，要为它找到概念点，找到这个概念点就可以找到其它替代品。比如夜里被蚊子咬醒，这里的目标是安心睡觉，并不是要拍死它。那么继续安心睡觉是一个目的，起始方案是拍死蚊子，那么概念点就是消灭蚊子。再继续，不让蚊子咬你的方法有可以用拍死，也可以屋里喷药。还有概念点是隔离蚊子，那么可以挂蚊帐，换房间等等。水平思维这门课相当好，可惜当时我没有记录太多的东西，有时间希望可以再听一遍。

长序列：

短序列：

一些六顶帽使用技巧记录的点：

a. 当问题影响到团队的情绪时，要用红帽先泄情绪，再进行决策。
b. 黑帽可以避免错误，评估变化，检查可行性，可用在谈判中，当对方让步的时候，应该使用黑帽再来检测。
c. 绿帽充满挑战，寻求更多新方法和新概念，摆脱束缚用于创新。
d. 白帽用来评价新情况、影响决定、打消不切实际的念头。有争端的时候和对事情迷惑的时候，要先用白帽子。
e. 黄帽用来更乐观、价值，面对新的想法、规则的时候，发现价值，主观乐观的看问题。
f. 一开始不能用黑帽子和绿帽子。
g. 重大决策用长序列。

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　　下面的这个版本是五月底发布的一个测试版本，很有幸再次能够看到新版UI（btw:好像淘宝每次外放测试我也能看到，神！），和2008年测试的新首页相比，Yahoo的首页变化不大，在UI上变得轻了，功能上增加了流10大流行搜索关键字。Yahoo自己声明Lots more apps、 Social pulse、Easier email这几个大的改变。补充一句，其实最大的改变还是yahoo Logo的颜色了，不知道不觉从红色变成了紫色。

　　截图可点击查看大图。

　　更多的社会化应用。

　　编辑页面，可以拖动排序。

　　轻松的邮件阅读。

　　对于大型网站改版，我一直思考了很多，也做了几个较大型的网站改版，但像Yahoo这样的站的改版经历，我们国内一直缺乏经验，也不知哪位有好的案例，欢迎和我交流。

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转载来源：Tencent CDC Blog

　　CDC成立三周年了。

　　说个小典故给大家听，三年前4月份的某一天，我们的CTO告诉我，即将成立的部门，可以命名为“用户研究与体验设计中心”；关于这个名字，我花了3秒钟理解，花了10秒钟记住，花了3年让公司的每个部门都认知、尊重、和信任她；然而有一件事情是失败的，就是三年来在任何一场演讲上，我希望让听众记住我们部门的全称都是徒劳的；所以三年来，我遇到过无数次这样的场景：

　　老板甲拍住我肩头：“最近你们用户研究中心做的不错嘛”——用研组的姐姐们很开心，可是我们还做体验设计的；在电梯间遇到经理乙，“你们—（令人尴尬的停顿）—用户中心现在有多少人啦？”——大约有几亿吧…；兴奋激动之情溢于言表的产品经理丙在会上说：“感谢体验中心的帮助…”——我喜欢这个名字，但不能居功，理论上各工种大家都在做用户体验啊；对我工作过于关注的妈妈对邻居甲乙丙丁说，“我儿子那个部门*&…%￥#中心在腾讯相当重要啊”——…

　　所以，各位观众，在我们成立三周年之际，我仍然丝毫没有企图让各位认真记住我们的全称，你只需要记得CDC，或者设计中心就好了；

　　典故说完了，下面正式庆祝设计中心三周年，请看大屏幕：

CDC“三岁”了

一同欢唱生日歌庆祝CDC成立三周年

迫不及待的分享美味快乐

来！露个脸

快乐的美味很好：）

　　当然，我们不能只是自己乐和，这不符合我们神秘愿景中的为人民服务的部分，所以，感谢万能的DJ叔叔，他临危不惧排除万难的做出了一款屏保，请注意，虽然看上去他只是一个屏保，但他其实不光是屏保。。。。。。

(点击进入下载页面)

　　感谢所有CDCers，三年精彩，全因有你！
　　也感谢所有关注和支持CDC的朋友们，未来我们继续共同进步！

托哥

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　　纪念这个日子，二十九年前的十一点四十五分，我来到这个世界。感谢父母给了我生命及养育之恩，希望老爸老妈身体健康、祝未来越来越好。

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2. W是我去年带的一个同事，通常我们在争论一个问题的时候，他的理性思考和侧面论证会让人眼前一亮。最近，他开始总结了，看这里：按钮还是链接？(一)，按钮还是链接？(二)。

3. 最近推荐了两个小伙子面试，但都因为种种原因没有成功。我相信他们的实力和人品，同时，为他们的博客宣传一下，也希望哪位伯乐能看中这两个小伙：6key和llor。其实，他们只是缺少机会。

4. 今天是中国移动最混乱的时刻，历史上可能都没这么混乱过，混乱经过：早上9：00开机，打了个电话忽然提示余额不足，马上13800138000查了下，还有97元很正常啊。于是再拔，仍然提示余额不足，开始有点慌了，有些怀疑上上次丢手机换卡的问题。马上移动QQ让同事帮忙冲了一百元，提示到帐，但同时又提示有效期至2009/05/01！ 汗，这下开始狂打客服电话，同时，客服电话一直提示busynow。老婆出门，找不到人，急啊。下楼，奔向移动营业厅，乖乖，这大厅的人不亚于食堂。还没上去问，很多人都在议论手机为什么都不打出去电话了。保安让大家 等等，系统故障。心想算了，直接去找人吧。到了半路的时候短信响了，一看，提示我欠费495元，GPRS流量超标，同时还提示我使用流量是900M。这可是哪门子的事儿，移动，chaos!

天， 看移动怎么收场吧。放图一张：

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http://v.youku.com/v_show/id_XODAzMTI2MDQ=.html

大龄文艺女青年之歌歌词

王小姐三十一岁了

朋友们见到了她

都要问一个问题：

你什么时候打算嫁呀？

可是嫁人这一个问题

又不是她一个人可以决定的

她问她爸爸

她问她妈妈

他们都说你赶紧的

你看 你看 你看人家那那那那那那那那那

你看 你看 你看看那那那那

大龄文艺女青年

该嫁一个什么样的人呢

是不是也该找个搞艺术的

这样就比较合适呢

可是搞艺术的男青年

有一部分只爱他的艺术

还有极少部分搞艺术的男青年

搞艺术是为了搞姑娘

搞姑娘又不只搞她一个

嫁给他干什么呢

搞姑娘又不只搞她一个

奶奶奶奶奶奶的

朋友们介绍了好几个

有车子房子和孩子的

他们说你该找个有钱的

让他赞助你搞创作

可是大款都不喜欢她

他们只想娶会做饭的

不会做饭的女青年

只能去当第三者

不会做饭的文艺女青年

只能被他们潜规则

奶奶奶奶奶奶的

这一首歌纯属雷同

如有虚构纯属巧合

请不要自觉对号入座

然后发动群众封杀我

你看 你看 你看她只会做西红柿炒鸡蛋

你看 你看 还要就着方便面

那是非常好吃的

mia mia mia mia mia mia mia

那是非常的好吃的

mia mia mia mia mia mia mia

干吗要怕被骂呢，搞艺术的得有点勇气呀~

http://v.youku.com/v_show/id_XNzc1NDA0MjQ=.html

词曲：匿名（实在怕被骂）

李大哥今年快三十了~~~
才刚刚有了工作~~~~~~~~~
心态刚变的好一些~~~
突然听了毛姐的歌~~~~
思来想去这么多年~~~
到现在还一个人呢
不是没品味
不是长相的错
都是艺术惹的货
你看 你看
搞艺术的都穷光吊蛋
你看 你看
成名以后都挺曹蛋

大龄的文艺男青年
该娶个什么样的人呢
是不是该找个喜欢艺术的
这样比较谈的来呢
可是喜欢艺术的女青年
只会暂时跟你一起过
只要来个开轿车的一摆手
他马立马就跟人上车~~~~
只要来个长得像刘德华的
他马一脚就把你跺~~~~
你看 你看
现在哪还有祝英台~~~
你看 你看
现在他玛都是潘金莲·~~~

朋友介绍 自己泡得
这些人有好几个~~~~
有沉鱼落雁 也有惊芳四座
可就是没喜欢我的~~~~~
我一直在问为什么
我是哪里做错了~~~
人家说小伙你哪都好~~~
他玛就是没小汽车~~~~~
人家说小伙你哪都好~~~~
他玛就是爱耍性格~~~~~
你看 你看
美女都跟着大款~~~
你看 你看
美女都追求帅哥~~~~~~~~

这一首歌也有点雷同
但绝对不是恶意炒作~~~
只为了逗大家一乐
乐完还得上班哪~~~~
虽然我上班挣的不多
只能解决自己的生活~~~~
一辈子到头我不吃不喝
买不了两居室的狗窝~~~~
一辈子到头我不吃不喝
也没人给我暖被窝~~~~
你看 你看
搞艺术的大龄青年
你看 你看
下场都非常悲惨~~~~

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1. “Know your users” - it’s still the most fundamental principle of design
2. The importance of terminology. He prefers the term people not users.
3. The essence of experience design is people’s memory. Every interaction contains good and bad, but it’s the final impression that matters.
4.There is a huge need for UX professionals to consider their audience: not the user, but clients and businesses. He advocates that we should “learn to speak the language of business,” including using numbers to sell our ideas.

应该都看得懂。“了解你用户依然是设计的基本原则”，“专业人士不是用户”，“体验是一个整体的感觉(臭鱼说这里是心智模型)"，"用商业的语言推销自己的方案"。很经典吧，看Norman的视频也是比较好玩，大师是相当的幽默。视频比较慢，各位点一下播放，等一段时间再看吧。

这个地址右侧也有很多，有几个哥们讲的也不错。http://vimeo.com/2963837

Don Norman | UX Week 2008 | Adaptive Path from Adaptive Path on Vimeo.

噢，不要忘了下面这句话：UX Week 2009 takes place 15-18 September 2009.，让我们密切关注吧。

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